to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Topuk İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Ayağım Ağrıtmaya Başladı
Velux AVM içindeki Puma mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 1 ay bile olmadan dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, sağ/sol topuk iç astarında yırtılma meydana geldi. 13 Nisan’dan 8 Mayıs’a kadar ayakkabıyı gerçekten özenerek giydim, buna rağmen topuk kısmındaki iç astar kısa sürede yırtıldı ve bu yırtılmayla birlikte ayakkabı ayağımı ciddi şekilde ağrıtmaya başladı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Puma kalitesine kesinlikle yakışmıyor ve ayakkabının gerçek, sağlam bir Puma ürünü hissi vermediğini düşünüyorum. Şu anda hem ayağım ağrıyor hem de yırtık kısım her giyişimde daha da büyüyecek gibi duruyor, bu yüzden ürünü kullanmaya devam etmekte zorlanıyorum.
Bu nedenle, problemli ayakkabım için inceleme yapılarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
