to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması ve İade Reddi
02.10.26' da Puma 8204277 ayakkabıyı aldım. Alalı 4 ay oldu neredeyse. Sürekli kullanmadım aktif 1 ay kullandım. Orijinal ayakkabı beş bine yakın ücret ödedim ve bez kısmında sorun olan bu ayakkabının sol tarak kısmında bez kısmının dışarıdan delinme ve ayakkabının yine yanlarında açılmalar mevcuttur. Bu kadar kısa bir sürede orijinal olarak adlandırılan ayakkabının bu hale gelmesi beni bir öğrenci olarak çok zor duruma sokmuştur. 2 kere red cevabı geldi. Personelleri de beni haklı buluyor lakin iade değişim ile ilgilenen üstlerin ihmalkarlığı ve aynı kişilerin eline ulaştığından ötürü incelenmeden red edildiği söylendi. Lütfen bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum yeniden ayakkabı alacak bütçem yok ve başka spor ayakkabım da yok.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
