Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puma Ayakkabısının İç Dikiş Yırtılması Ve Garanti Kapsamı Reddi

Puma Ayakkabısının İç Dikiş Yırtılması Ve Garanti Kapsamı Reddi
Puma Ayakkabısının İç Dikiş Yırtılması Ve Garanti Kapsamı Reddi
Puma Ayakkabısının İç Dikiş Yırtılması Ve Garanti Kapsamı Reddi
profile
Arzu
13 Ocak 02:35
167

İzmir Hilltown AVM Puma mağazasından 22.04.2025 tarihinde aldığım ayakkabının iç dikişleri, tabanla birleşen kısmından yırtıldı. Ürün satılırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen, daha birkaç ay içinde böyle bir yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 3 ay önce bu iç dikiş yırtılmasını fark ettim ve ürünü incelemeye gönderdim.

Ayakkabıyı form doldurarak teste gönderdiler ve tarafıma sadece “Formla teste gönderilen ürününüzün değişimi onaylanmamıştır” şeklinde bir mesaj iletildi. Bunun dışında ne mağaza personeli ne de firma tarafından ayrıntılı bir açıklama, gerekçe ya da çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün bu şekildeki bir iç dikiş ve taban bölgesi yırtılmasının kullanıcı hatası sayılmayacağını, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabımın tekrar incelenerek gerekirse farklı bir uzman tarafından kontrol edilmesini, ürünümün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

13 Ocak 13:50 (Şikayetten 11 saat sonra)
13 Ocak 13:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mert
22 Eylül 2025 16:56
187
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabısının Açılan Tabanı Ve Yırtılması İncelenmedi

profile
Aydın
12 Ocak 17:48
206
puma-ayakkabisinin-acilan-tabani-ve-yirtilmasi-incelenmedi-3.pdf
puma-ayakkabisinin-acilan-tabani-ve-yirtilmasi-incelenmedi-2.jpg
puma-ayakkabisinin-acilan-tabani-ve-yirtilmasi-incelenmedi-1.pdf
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
01 Ocak 2025 22:35
667
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gül
19 Mayıs 2025 12:53
791
Puma'dan Aldığım Ayakkabılar 6 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Puma'dan Aldığım Ayakkabılar 6 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Puma'dan Aldığım Ayakkabılar 6 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Puma'dan Aldığım Ayakkabılar 6 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
+1

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi

profile
Dilek
05 Ocak 18:51
248

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru