to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Dikiş Bozukluğu Ve Cevapsız Mağaza İlgisi
Optimum AVM'de Puma'nın kendi mağazasından geçen Mart aylarında üç çift ayakkabı almıştım. Hepsinden memnun kaldım fakat uzun süreli ayakta çalıştığım için mağaza personelini dinleyerek mağazadaki en rahat ayakkabıyı önerdiği için gösterdiği ayakkabıyı aldım. Çok da memnun kalmıştım; harika bir ayakkabıydı. Ancak diğer ayakkabılara bir şey olmazken, en beğendiğim ayakkabının yan taraflarının dikişleri felaket derecede sökülmeye başladı. Senesi dolmadığı ve çok kullanmadığım için mağazaya giderek yardımcı olmalarını rica ettim. Mağazada bir hanımefendi yardımcı oldu, gerçekten çok ilgili ve alakalıydı. İnternetten ürünün görseli vs. iletmemi istedi. İlettim fakat aylardır geri dönüş sağlanmadı. Kusurlu ürün olması, tamamen Puma kalitesine yakışmayan bir harekettir. Bir daha asla alışveriş yapmayacağımı da belirtmek isterim!
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Geri dönüşü kullanıcı hatası olarak mı karşılayarak problemi bizde bulmanız asla kabul edilebilir değil. Aksine kusurlu ürün satışı yapıp kullanıcılarınıza sizden kaynaklı diyemezsiniz! Daha önce ADİDAS'tan yapmış olduğum alışverişte gerçekten hatalarını kabul ederek güzel bir şekilde geri dönüş yapılmıştı. Son alışverişimdi sizden!
