Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puma Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Ön Açılma Ve İade Reddi

profile
Handan
13 Nisan 12:56
54

Puma markasından Kasım 2025 tarihinde Selway Sporthink İzmir mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Normalde 37 numara giymeme rağmen daha rahat olması için bu üründe 38 numara tercih ettim. Ürünü tamamen günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir aşırı kullanım ya da darbe durumu olmadı. Buna rağmen yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi.

Ürünü, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek iade/değişim talebiyle firmaya ilettim ve sistem takip numarası olarak 26632-25747 verildi. Ancak inceleme sonucunda talebim, “yanlış numara tercih edildiği” gerekçesiyle reddedildi. Daha büyük numara tercih edilmesinin, ayakkabının ön kısmında açılmaya sebep olabilecek bir durum olmadığını, aksine ayağı sıkmayan daha büyük numaranın ürüne binen baskıyı azalttığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle ortaya çıkan bu açılmanın kullanım hatasından değil, üretim ve/veya malzeme kaynaklı bir ayıptan kaynaklandığını düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım çerçevesinde, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon gösteren ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Bu sebeple, ayıplı olduğu açık olan söz konusu ayakkabı için bedel iadesi ya da istersem değişim hakkımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum.

13 Nisan 16:13 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puma Ayakkabısında Topuk Deformasyonu Ve Boya Atması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
Ahmet
31 Mart 21:10
128
Puma Ayakkabısında Topuk Deformasyonu Ve Boya Atması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Puma Ayakkabısında Topuk Deformasyonu Ve Boya Atması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
puma-ayakkabisinda-topuk-deformasyonu-ve-boya-atmasi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-3.jpg

Puma Spor Ayakkabısının Açılma Problemi Ve Reddedilen Değişim Talebi

profile
Murat
21 Şubat 18:10
150
Puma Spor Ayakkabısının Açılma Problemi Ve Reddedilen Değişim Talebi
Puma Spor Ayakkabısının Açılma Problemi Ve Reddedilen Değişim Talebi

profile
Ulk
01 Mart 2025 16:31
482
Puma Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve İade Sorunu
Puma Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve İade Sorunu
Puma Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve İade Sorunu
Puma Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve İade Sorunu
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ayakkabı İçin Numara Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Binnur
05 Kasım 2025 11:36
249
Kullanılmamış Ayakkabı İçin Numara Değişimi Talebim Reddedildi
Kullanılmamış Ayakkabı İçin Numara Değişimi Talebim Reddedildi
Kullanılmamış Ayakkabı İçin Numara Değişimi Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru