to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2025 tarihinde Kırşehir Terme FLO mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Puma marka, 4099683251683 numaralı ayakkabıyı satın aldım. Satın alım sırasında yanına, garantiye girmesi için özellikle önerilen temizleyici de verildi. Ayakkabıyı bu temizleyici ile, kendi süngeriyle sadece 2 kez sildikten sonra ayakkabının renginde belirgin bir solma meydana geldi ve yaklaşık 2 ay içinde üst kısmında kırılmalar oluştu.
Bunun üzerine ürünü Kırşehir Terme FLO mağazasına götürdüm. Mağazadaki personel ürünü inceleyip sorunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirerek garanti kapsamına almayı reddetti. Temizleyiciyi, mağazanın kendi verdiği ürün ve kendi süngeriyle, talimatlara aykırı bir işlem yapmadan kullandığım halde, hem renk solması hem de kısa sürede kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.01.2025 tarihinde Kırşehir FLO mağazasından 4.032,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Satış sırasında, yanında sattıkları temizleyiciyi almazsam ayakkabının garantiye girmeyeceği özellikle söylendiği için bu ürünü de mecburen aldım ve ayakkabıyı bu temizleyici ile talimatlara uygun şekilde temizledim.
Temizleme sonrasında ayakkabının rengi değişti ve yaklaşık iki ay içinde ayakkabının üst kısmı kırılma, bozulma yaşadı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim ancak ayakkabının sorunlarının kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi.
Satış esnasında adeta zorunlu tutulup sattıkları temizleyiciyi kullandıktan sonra ayakkabının bu hale gelmesini ve sonrasında hatanın müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünü iade ederek ödediğim 4.032,99 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön parmak ucundaki filesinde yırtıklar ve belirgin deformeler o...
28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bi...
FLO mağazasından aldığım. Puma markalı Ayakkabım Garanti süreci bitmeden. Ön file kısmının içindeki süngeri Delinmiştir. Buna istinaden FLO mağazasına giderek. Garanti kapsamında incelemeye gönderilmiştir. Fakat sonuç olumsuz olarak değerlendirilmiştir. Kullanıcı hatası diyerek geri gönderildi ayakk...
14.01.2025 tarihinde FLO In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre ve sık olmayan bir kullanımın ardından ayakkabının ön kısımlarında ciddi boyutta açılmalar meydana geldi. Oluşan açılmalar küçük değil, oldukça belirgin ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Mağaza çalışan...
2025 Ağustos sonunda FLO mağazasından satın aldığım Puma spor ayakkabıyı yalnızca 3 kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren sağ ayağımda ciddi bir rahatsızlık hissettim; küçük parmağım sıkıştığı için nasır oluştu. Ayakkabının ön kısmı oldukça sert ve iki ayakkabı arasında darlık farkı var, biri ...
Yorumlar