to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Kalite Sorunu Ve Uzayan İade Süreci
Puma’dan aldığım ayakkabıda kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünü Venveizai Mega Outlet mağazasından satınvenezia
. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra topuk kısmındaki iç astarda yırtılmalar ve boya atmalar başladı ve şu anda 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvuruda bulundum ve sistemde “teslim edilmeyi bekliyor” ibaresi görünmesine rağmen henüz net bir sonuç alamadım. Sürecin uzaması ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Puma’dan, sorunlu ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
