to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Bir Hafta İçinde Yırtılma Ve İade Reddi
20.06.2026 tarihinde fast Spor Malzemeleri üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen, ilk kullanımımın üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden yan kısmında ciddi bir yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu denli hafif kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak, Puma gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor ve açıkçası markadan soğumama neden oldu.
Ürünü inceleme/değişim talebiyle başvurduğumda ise talebime red cevabı verildi. Bir kez giyilmiş ve bir hafta içinde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, mümkün olan en kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Sizin onay verdiğiniz firmalar güvenilir değilse neden satış yapmasına müsaade ediyorsunuz
Almayın bu markadan
