to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabının Tabanı Ayrıldı, Kalite Hayal Kırıklığı Ve Hızlı Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı bir yıl bile olmadan ayakkabının tabanı gövdeden tamamen ayrıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün hem kalitesi hem de dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için garanti kapsamında inceleme talebi açtım ve bana bir kargo kodu verilerek ayakkabıyı göndermem istendi. Ancak yaşadığım mağduriyetin boyutu ve kullanım süresinin kısalığı dikkate alındığında sürecin daha da uzamasını istemiyorum. Bu ayakkabının doğrudan ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa iade veya değişim işleminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin Koray Spor ve ilgili Puma yetkilileri tarafından dikkate alınarak, kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
