to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma'dan aldığım 347447 ehile ayakkabımın yüzeyi 6-7 ayda tamamen kırıldı. Ayakkabı, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi görünüyor, fakat bu süre zarfında sadece 20 kez giyilmiştir. 6-7 ay giyeceksem neden Puma'dan alayım ki ayakkabıyı? Her zaman Puma'dan alıyoruz, eşim de ben de. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ama bu alışverişimde çok memnuniyetsiz kaldım. Sorunumun giderilmesini, ücret iadesi veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi istiyorum çünkü bu ayakkabıyı bu şekilde artık giyemiyorum. Toplamda 20 kez giydiğim bir ayakkabı için neden bu kadar para verip orijinal Puma alıyoruz? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Puma firmasından satın almış olduğum ayakkabıyı firmaya incelemeye gönderdim. Kullanıcı hatası deyip ürünü geri tarafıma iade ettiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünün kullanıcı hatası olmadığını, firma kaynaklı hata olduğunu tespit ettirerek ürünü firmaya iade ettim. Ürünü f...
Puma firmasından eşim için satın almış olduğum ayakkabıyı firmaya incelemeye gönderdim. Kullanıcı hatası deyip ürünü geri tarafıma iade ettiler. Ürünün ön tarafında deri üstündeki katman açılmış yani kullanıcı hatası değil bir şey değil üretim hatası ve aynı modelden 4 çift aldık. Puma Carina street...
Yeni aldığım Puma ayakkabının 3 defa normal bir şekilde giymeme rağmen ön bölgelerinde çatlaklar ve arka iç kısmının açılması nedeniyle garantiye gönderdim. Hemen incelemeden geri döndü ve cevaben kullanıcı hatası dediler. Sonrasında araştırdım, herkese aynı cevap verilmiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne ...
Puma spor ayakkabı aldım, İstinyePark İzmir Deichmann mağazasından. Asla yağmurlu havada kullanmadığım ve çok az kullanabildiğim halde ayakkabının tabanında açılma oldu. Daha doğrusu, tabanla deri arasında kesik gibi çizik açılmalar meydana geldi. Mağazayı aradığımda, 'getirin, 10 gün incelenecek' d...
Satın aldığım Puma ayakkabı henüz 20 gün giyemeden üst kısmında çatlaklar oluştu, deforme oldu ve iade talebi oluşturdum. Fakat iade talebim kullanıcı hatası denilerek reddedildi! Afedersinizde nasıl kullanmam gerektiği ile ilgili nasıl bir yol izlememi öneriyorsunuz? Kullanıcı hatası bile olsa ki d...
Yorumlar