to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabının Kısa Sürede Tabanının Yırtılması Hayal Kırıklığı Yarattı
23 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada'da bulunan Puma satıcısından "Puma Caven Erkek Günlük Spor Ayakkabı" satın aldım. 4080777406 numaralı siparişimle aldığım bu ürünü tamamen günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak, ayakkabının tabanında sadece 2 ay gibi kısa bir sürede yırtılma meydana geldi.
Ürünü özenli ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok, ancak ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez.
Ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerde problem yaşamanız durumda test talebinde bulunabilirsiniz. Test talebiniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Puma caven modellerinde hep böyle sorun var. İşin ilginç tarafı Puma bunları biliyor ancak hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. Zannediyormusunuz ki bu problemleri çözmediğiniz sürece bir daha Puma dan alışveriş yapacağız. Kesinlikle hayır Puma bunları biliyor ancak kullanıcı hatası olarak lanse ediyor. Bunun gibi onlarca yüzlerce şikayet var.