Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Puma Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti
Puma Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti
Puma Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti
profile
Nilay
11 Eylül 2025 16:59
292

05.05.2025 tarihinde Optimum AVM'deki Puma mağazasından Puma Softride model ayakkabı satın aldım. Ürünü oğlum için aldık ve yaz ayına denk geldiği için çok fazla kullanılmadı. Ancak kısa süreli kullanımda sağ ayakta dikiş açılmasından kaynaklı yırtılma, sol ayakta ise dikiş atması problemi yaşandı. Sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor.

Ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim, fakat Puma tarafından yapılan inceleme sonucunda talebim reddedildi. Ürünü tamir ettirmeye çalışmadım; tüketici haklarımı kullanmak istiyorum.

Ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Müşteri/fatura numaram: A172025000006384. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

puma-ayakkabida-dikis-acilmasi-ve-garanti-reddi-magduriyeti-2.jpg
11 Eylül 2025 17:46 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Nilay
Nilay
13 Eylül 2025 18:32

Buraya şikayetimi yazdıktan sonra benimle kimse iletişime geçmedi. Öncesinde müşteri hizmetleri ile ben görüşmüştüm. Hadi sağ ayak kullanım hatası (ki asla değil. Tamamen dikiş açılmasından kaynaklandı) peki sol ayaktaki dikiş atması da mı kulanım hatası? Puma bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir marka oldu. Hem ürünlerinin arkasında durmuyor. Hem de müşteri memnuniyeti sıfır 👎

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülüzar sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımla Dikişleri Açılan Ayakkabıya Garanti Reddi

profile
Gülüzar
03 Kasım 2025 20:13
157
Az Kullanımla Dikişleri Açılan Ayakkabıya Garanti Reddi
Az Kullanımla Dikişleri Açılan Ayakkabıya Garanti Reddi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Hasar Gören Puma Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
07 Ekim 2025 21:39
348
Kısa Sürede Hasar Gören Puma Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Deforme Olan Kaleci Eldiveni İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Oya
23 Eylül 2025 14:58
349
İlk Kullanımda Deforme Olan Kaleci Eldiveni İçin Çözüm Bekliyorum
İlk Kullanımda Deforme Olan Kaleci Eldiveni İçin Çözüm Bekliyorum
İlk Kullanımda Deforme Olan Kaleci Eldiveni İçin Çözüm Bekliyorum

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
Dilber
21 Eylül 2025 14:40
297
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz