Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Hediyede Değişim Talebimize Katı Red Yanıtı Üzdü

Kullanılmamış Hediyede Değişim Talebimize Katı Red Yanıtı Üzdü
profile
Tuğba
12 Aralık 2025 18:12
281

Eşim, Puma Ankara Nata Vega mağazasından 17.10.2025 tarihinde oğluma hediye olarak 39821401 kodlu spor ayakkabıyı satın aldı. Ürün hediye olduğu için doğum gününde kendisine verildi; ancak oğlum modeli beğenmediği için, ayakkabının sadece model ve numarasını değiştirmek istedik.

Ayakkabı hiç giyilmedi, kutusunda duruyor ve faturası da eksiksiz şekilde mevcut olmasına rağmen, 07.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimizde değişim talebimiz "değişim süresi doldu" denilerek olumsuz karşılandı. Mağaza çalışanları, Puma Türkiye ile görüşmem gerektiğini söyleyince müşteri hizmetlerini de aradım; ancak oradan da yine aynı gerekçeyle olumsuz dönüş aldım. Ürün kullanılmamış, etiketi ve kutusu üzerinde olan bir hediye için bu kadar katı bir uygulama ile karşılaşmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Puma’dan, 39821401 kodlu ayakkabı için iade değil, sadece model ve numara değişimi talep ediyorum. Hediye olarak alınan ve hiç kullanılmamış bir ürün için makul esneklik gösterilmesini ve tarafıma değişim hakkı tanınmasını rica ediyorum.

kullanilmamis-hediyede-degisim-talebimize-kati-red-yaniti-uzdu-2.jpg
profile
1 Destek
13 Aralık 2025 09:48 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Farklı Numara Ayakkabı Satıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Erdem
24 Eylül 2025 11:42
211

10 Dakikada Hayal Kırıklığı: Puma Ayakkabı Ayağımı Yaraladı

profile
Sude
10 Eylül 2025 01:25
238
10 Dakikada Hayal Kırıklığı: Puma Ayakkabı Ayağımı Yaraladı
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

28 Günde Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabıya Ret Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ali
09 Aralık 2025 12:00
226
28 Günde Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabıya Ret Ve Çözüm Sunulmaması
28 Günde Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabıya Ret Ve Çözüm Sunulmaması

Puma Ayakkabıda Üretim Hatası Sonrası Değişimde Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Yasemin
29 Kasım 2025 09:17
349
puma-ayakkabida-uretim-hatasi-sonrasi-degisimde-ek-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz