to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim, Puma Ankara Nata Vega mağazasından 17.10.2025 tarihinde oğluma hediye olarak 39821401 kodlu spor ayakkabıyı satın aldı. Ürün hediye olduğu için doğum gününde kendisine verildi; ancak oğlum modeli beğenmediği için, ayakkabının sadece model ve numarasını değiştirmek istedik.
Ayakkabı hiç giyilmedi, kutusunda duruyor ve faturası da eksiksiz şekilde mevcut olmasına rağmen, 07.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimizde değişim talebimiz "değişim süresi doldu" denilerek olumsuz karşılandı. Mağaza çalışanları, Puma Türkiye ile görüşmem gerektiğini söyleyince müşteri hizmetlerini de aradım; ancak oradan da yine aynı gerekçeyle olumsuz dönüş aldım. Ürün kullanılmamış, etiketi ve kutusu üzerinde olan bir hediye için bu kadar katı bir uygulama ile karşılaşmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Puma’dan, 39821401 kodlu ayakkabı için iade değil, sadece model ve numara değişimi talep ediyorum. Hediye olarak alınan ve hiç kullanılmamış bir ürün için makul esneklik gösterilmesini ve tarafıma değişim hakkı tanınmasını rica ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Outlet Puma mağazasından 193148-01 model numaralı bir çift ayakkabı satın aldım. Fakat eve geldiğimde ayakkabıların birinin 42,5 diğerinin ise 42 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu 22 Eylül’de tespit ettim. 23 Eylül’de mağaza numarasını aramama rağmen ula...
09.12.2025 tarihinde Marmara Park In Street şubesinden kız arkadaşıma hediye olarak beyaz Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün hiç giyilmeden, yalnızca evde denendi ve ayağına olmadığını fark ettik. Bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde, satın aldığımız aynı şubeye değişim için gittik. Ayakkabı t...
7 Eylül 2025 tarihinde Nata Vega’daki Puma mağazasından yaklaşık 4.019₺ ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 10 dakika giydim ve bu kısa sürede ayakkabı ayağımın derisini tamamen söktü. Daha önce de Puma’dan alışveriş yapmış biri olarak, geçmişte de yırtılma gibi sorunlar...
11.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Puma mağazasından 3.710 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı sadece 28 gün günlük kullanımda kullandım. Buna rağmen sağ ve sol çiftin her ikisinin de tabanı aynı yerden delindi ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı ma...
27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Puma Outlet şubesinden bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki ilk hafta kenarlarında çatlaklar oluştu, yaklaşık bir ay içinde de kenarı tamamen açılmaya başladı. Ayakkabıyı gayet normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sür...
Yorumlar