Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar İçin Para İadesi Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar İçin Para İadesi Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar İçin Para İadesi Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar İçin Para İadesi Talebim Reddedildi
+3
profile
Ceren
13 Ağustos 2025 15:50
557

Puma İzmir Gaziemir Optimum mağazasından aldığım iki farklı ayakkabıda ciddi kalite problemi yaşıyorum. 10.02.2025 tarihinde aldığım Carina Lift modelini 5 ay kullandıktan sonra dış burun ve yan taraflarında yırtılmalar oluştu, şu anda 2 aydır kullanamıyorum. 16.01.2025’te aldığım Court Classic modelinde ise 3. Ayda aynı şekilde yırtıklar oluştu ve o tarihten beri kullanmıyorum. Court Classic için 3.300 TL, Carina Lift için ise 2.838 TL ödeme yaptım. Her iki ürün de 1 yıl garantili olarak satıldı.

Ayakkabılarımın dış burun, yan ve iç kısımlarında ciddi yırtılmalar var, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Court Classic modelini 2 kez incelemeye gönderdim, her defasında kullanıcı hatası denilerek red cevabı aldım. Mağazaya 2 kez gittim, yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Carina Lift modelinde de benzer şekilde sorun yaşadım ve kullanamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti de başvurumu reddetti.

Ekonomik durumum yeni ayakkabı almama el vermiyor. Sürekli aynı markada bu sorunları yaşamak istemiyorum. Değişim değil, para iadesi talep ediyorum. Gerekli birimlerin tarafıma ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili fatura numaralarım:
Carina Lift: A172025000001693
Court Classic: A172025000000662

Sorunun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
14 Ağustos 2025 10:42 (Şikayetten 18 saat sonra)
Ceren
Ceren
09 Eylül 2025 16:17

Görselleri paylaştım ben bu ayakkabıyı 5 6 ayda nasıl bu hale getirebilirim hâlâ utanmadan titizlikle incelenmiştir diyorsunuz yazıklar olsun bence titizlikle inceleyen elemanlarınızı işten çıkartın Belli ki bir işten anlamayan insanları çalıştırıyorsunuz benim param boşuna gitti giyilmeyecek ayakkabılar da bana kaldı oh ne güzel ya böyle diyerek işin içinden çıkın gerçekten size yazıklar olsun kesinlikle Puma mağazasından alışveriş yapmayın pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aykut
22 Ağustos 2025 01:12
359
Puma Ayakkabılarda Kısa Sürede Açılma Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
Puma Ayakkabılarda Kısa Sürede Açılma Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu

profile
Merve
29 Eylül 2025 10:39
291
Satın Aldığım Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu
Satın Aldığım Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu
Satın Aldığım Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu
Satın Aldığım Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gül
19 Mayıs 2025 12:53
719
Puma'dan Aldığım Ayakkabılar 6 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Puma'dan Aldığım Ayakkabılar 6 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Puma'dan Aldığım Ayakkabılar 6 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Puma'dan Aldığım Ayakkabılar 6 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
+1

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi

profile
Musa
27 Ekim 2025 11:40
218
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi
puma-ayakkabida-kisa-surede-acilma-ve-garanti-talebinin-gerekcesiz-reddedilmesi-3.jpg
puma-ayakkabida-kisa-surede-acilma-ve-garanti-talebinin-gerekcesiz-reddedilmesi-2.jpg

profile
Sinem
18 Şubat 2025 14:06
736
Benzer Şikayet Yaz