Ana Sayfa
Puma
Satın Aldığım Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu

ID:33804052

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu

Merve

Puma

29 Eylül 2025 10:39

291

30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Atlantis In Street mağazasından ikiz çocuklarım için toplam 2 çift Puma Carina Street model ayakkabı satın aldım. 8 Eylül’de okullar açıldı ve çocuklarım ayakkabıları giymeye başladı. Ancak her iki çocuğuma aldığım ayakkabıların tamamında, üçüncü giyişlerinde boğaz kısmında soyulma ve yırtılma, burun kısmında ise kırılma meydana geldi. 3 gün gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Ayakkabıları 14 Eylül’de mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. 18 Eylül’de tekrar incelemeye gönderdim fakat yine üretim hatası olmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Mağaza yetkilileri de aynı model ayakkabı ile ilgili benzer şikayetler aldıklarını ifade etti. Oysa satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu söylenmişti ve biz daha ilk haftada bu sorunları yaşadık. Red cevabı veren In Street mağazasının en kısa zamanda gerekeni yapmasını istiyorum.

Şu anda ayakkabılar bizde ve iade veya değişim talebim var. Fatura numaram: 60630023108508210036. Kısa sürede çözüm bekliyorum; mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Puma

29 Eylül 2025 10:59 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

Ceren

Puma

13 Ağustos 2025 15:50

557

Puma İzmir Gaziemir Optimum mağazasından aldığım iki farklı ayakkabıda ciddi kalite problemi yaşıyorum. 10.02.2025 tarihinde aldığım Carina Lift modelini 5 ay kullandıktan sonra dış burun ve yan taraflarında yırtılmalar oluştu, şu anda 2 aydır kullanamıyorum. 16.01.2025’te aldığım Court Classic mode...

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Puma Aynı Model Ayakkabının Biri Rahatken Diğeri Neden Giyilemeyecek Kadar Dar

Erkan

Puma

18 Ağustos 2025 12:00

227

09.08.2025'de Ankara Vega Subayevleri AVM’deki In Street mağazasından iki adet Puma marka, aynı model ve aynı numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri mağazadan teslim edildi ve halen sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Ancak diğer çift mağazada olmadığı için tarafıma kargo ile gönderildi. Ka...

1 Destek

Puma Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Garanti Talebinin Reddedilmesi

Gamze

Puma

09 Ağustos 2025 12:33

289

Puma Carina l model ayakkabımı yaklaşık 1 yıl önce Ankara Nata Vega Puma mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı arada sırada kullandığım halde, 6 aydır yanlardan yırtılma, önde kırılma, iç astarda yırtılma, koku ve aşırı terleme gibi birçok sorun yaşamaktayım. Ürünün normalde 2 yıl garantisi olmasına ...

Puma Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Garanti Talebinin Reddedilmesi

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Fiziki İnceleme Yapılmadan Reddedildi

Ahsen

Puma

17 Ekim 2025 19:09

725

10 Nisan 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden 4067979795654 barkod numaralı Puma Carina Street Bej Kadın Sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yarım numara büyük almama rağmen, ilk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımın arkasını ciddi şekilde vurdu ve ayağımı yaraladı. Dışarıda ...

Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Fiziki İnceleme Yapılmadan Reddedildi

aldigim-ayakkabi-ayagimi-yaraladi-iade-talebim-fiziki-inceleme-yapilmadan-reddedildi-1.jpg

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyeti

Bahar

Puma

04 Ekim 2025 00:40

186

3 Ağustos 2025 tarihinde In Street firmasının online mağazasından Puma Carina Street bej ayakkabı satın aldım. Ayakkabımı haftada 1, en fazla 2 kez, yani oldukça seyrek ve günlük olarak kullandım. Ancak henüz 3 ay bile olmadan ayakkabının yan taraflarında yırtılmalar ve çatlamalar oluştu. Ürünü Mer...

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Puma değişim talebi Puma fatura Puma garanti Puma iade Puma kullandığından Puma mağazaları Puma ürün

Benzer Şikayet Yaz