to read complaints and reviews, or file yours. 
08.2024 tarihinde Ünye FLO mağazasından aldığım Puma Soft Foam model spor ayakkabım, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre ve aralıklı kullanım sonrası ön taraflarında incelme ve yıpranma meydana geldi. Ürünü, markanın kalitesine güvenerek satın almıştım. Sorunu fark edince ayakkabıyı tekrar mağazaya götürdüm. Ancak ürün, mağazada detaylı incelenmeden “size mesaj gelecek” denilerek teslim alındı ve kısa süre sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde bir mesaj iletildi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla oluşan bir sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Puma markasını tercih etmemdeki en önemli sebep kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı bir marka olmasıydı. Alternatif ürünler olmasına rağmen sizi tercih ettim ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetimi önemsediğinizi düşünerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş/fiş numaram: 4060979463257
2025 Ağustos sonunda FLO mağazasından satın aldığım Puma spor ayakkabıyı yalnızca 3 kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren sağ ayağımda ciddi bir rahatsızlık hissettim; küçük parmağım sıkıştığı için nasır oluştu. Ayakkabının ön kısmı oldukça sert ve iki ayakkabı arasında darlık farkı var, biri ...
01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, üç ay boyunca sadece bu ürünü kullanmadığım halde kısa sürede tabanında göçme, topuk kısmında yırtılma ve yanlarda açılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü inceleme için FLO mağazasına gönderdim ve aynı zamanda Şikay...
24.05.2025 tarihinde Gebze FLO mağazasından 4099684630470 kodlu Puma marka ayakkabıyı 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Henüz 5 ay bile geçmeden ayakkabının iç topuk kısmında ciddi deri deformasyonu ve yırtılma meydana geldi. Benzer bir sorunu daha önce de Puma marka ayakkabıda yaşamıştım. Ürünü mağaz...
06.11.2024'de Balıkesir Edremit Kipa FLO mağazasından 101085342002 kodlu Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 3 günde bir, toplamda 2 ay bile giymeden her iki ayakkabının da ön kısımlarında açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak “malzeme ve...
28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bi...
Yorumlar