to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum’daki Puma bayisinden 27.01.2026 tarihinde Puma Caven 2 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay kadar kullandım, üstelik her gün giymemeye özellikle özen göstererek, yıpranmasın ve zarar görmesin diye oldukça dikkatli davrandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında çatlama ve açılmalar meydana geldi.
11.03.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek üzere Adana Optimum Puma mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda ise talebim reddedildi, değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi ve ayakkabım hâlâ mağazada bekletilmeye devam ediyor. Yeni alınmış ve kısa süre, üstelik özenli kullanılmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlarından çatlamasını ve açılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle Puma’dan, Adana Optimum mağazasına bıraktığım Puma Caven 2 model ayakkabım için değişim talebimin yeniden ve bu kez müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim numaram üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
21.10.2025 tarihinde Adana Optimum Puma mağazasından aldığım ayakkabı, daha üçüncü kullanım gününde ip kısımlarından atmaya başladı. Ürünü bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasına rağmen 28.10.2025 tarihinde mağazaya geri götürdük ve incelemeye gönderilmek üzere bir form dolduruldu. 30 Kasım’da incel...
338 numaralı inceleme servis kaydı kapsamında, 02/11/2023 tarihinde Adana Optimum Puma bayisinden satın aldığım ürünün uç kısmında açılmalar ve deride deformasyon meydana geldiği için, aynı bayiye değişim talebiyle teslim ettim. Ancak talebim reddedildi. Ürünü almaya gittiğimde, ürün üzerinde küflen...
29.07.2025 tarihinde Gaziantep PrimAl AVM’de bulunan In Street mağazasından bir adet Puma marka ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan ayakkabının yüzeyinde sökülme başladı, iç kısmında yırtılmalar oluştu ve genel olarak ayakkabıda belirgin bir deformasyon meydana geldi. Bu sorunlar üz...
Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım ve daha 1 gün bile düzgün kullanamadan ayakkabıda açılma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hem kalite açısından hem de marka güveni açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Optimum’daki mağazadan aldım ve sorun ortay...
13.11.2025 tarihinde Zeytinburnu Olivium AVM’de yer alan Puma mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabıda belirgin taban çökmesi, renk solması ve genel bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu denli yıpranma yaşanması, aldığım ü...
Yorumlar