İndirim Kampanyasında Personelin Ürün Ayırması Müşterileri Mağdur Etti

29 Mart Pazar günü saat 16.00 civarında gittiğim ve yaklaşık 20.00’ye kadar kaldığım Acity Puma mağazasında, ayakkabılarda “1 alana 1 bedava” indirimi vardı. Mağaza son derece kalabalıktı, insanlar kendi numaralarını ve beğendikleri modeli bulmakta zaten zorlanıyordu. Kabinlerin orada, raflarda bulunmayan model ve numaralardan oluşan, kadın‑erkek karışık yaklaşık 100‑120 kutu ürün ayrılmış şekilde duruyordu.

Ben bu kutulara bakarken önce görevlilerden biri bu ürünlerin toptan satıldığını ve alamayacağımı söyledi. Böyle bir şeyin pek mümkün olmadığını düşündüğüm için numarama uygun bir ürün var mı diye buradan bakmaya devam ettim. Ardından başka bir görevli gelip bu ürünlerin kendilerine ait olduğunu, kendilerine ayırdıklarını ve bu yüzden alamayacağımı belirtti. Orada yüzlerce insan numara ve model ararken, görevlilerin henüz ücretleri ödenmemiş, alarmı üzerinde duran 100‑120 kutu ürünü kendilerine ayırıp satışa sunmaması Puma gibi bir markaya hiç yakışmadı.

Çalışanların kendilerine ürün alma hakkı elbette olabilir; ancak indirim döneminde müşteriler istedikleri gibi faydalanamazken, henüz ödemesi yapılmamış bu kadar fazla ürünü personelin ayırıp müşterilere “alamazsınız, bakmayın” demesi son derece rahatsız edici ve yanlış bir uygulamadır. Bu durumun incelenmesini, ilgili görevlilerin bu konuda uyarılmasını ve ilerideki indirim kampanyalarında çalışanlar kendilerine ürün ayıracaksa bile bunun müşterileri mağdur etmeyecek şekilde, daha adil bir sistemle uygulanmasını talep ediyorum.

Kişisel bilgilerimin gizli kalmasını istiyorum.