to read complaints and reviews, or file yours.Puma Mağazasında 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Yanıltıcı Fiyat Uygulaması
26.11.2025 akşam saat 19:30 civarında 212 AVM’deki Puma mağazasında “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı ve eşimle birlikte bu kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Ertesi sabah internete baktığımda ise, farklı sitelerde aynı ürünlerin fiyatlarının mağazadaki fiyatların yaklaşık yarısı olduğunu gördüm. Yani mağazada ürün fiyatı iki katına çıkarılıp sonra “1 alana 1 bedava” deniyor. Bu durumda aslında bedava verilen bir ürün yok, aksine iki ürünün toplam fiyatını alıp bunu kampanya gibi göstermek söz konusu.
Bu uygulamanın müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Zaten ilgili ürünler şu an internette hem mağazalarınız da hem online mağazanızda ki fiyatların yaklaşık yarısına satılıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer “1 alana 1 bedava” kampanyası varsa, bu kampanyadan ürünlerin gerçek, kampanya öncesi asıl fiyatları üzerinden yararlanmak ya da buna alternatif olarak mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz numaralı telefondan gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Müşteri hizmetleri beni arayıp kasım kampanyasından dolayı internette ki fiyatlar daha uygun olabiliyor dedi fakat bir ürünün fiyatı mağazada 13 bin iken internette 6 bin küsur bir fiyata satılması normal mi? Ürünleri kullanmadıysam eğer iade edip ücret iadesi alabileceğim söylendi bu mu şimdi bana sunulan çözüm kullanmadıysan iade et 1 alana 1 bedava ( fiyatı 2 katına çıkar ) sonra 1 tanesi bedava yanıltıcı bir kampanya
Kampanya zamanı fiyatı yaklaşık 13 bin olan ürün şu an 7,604 TL Ürün Kodu: 626487_30 bir anda bu fiyat nasıl yarı yarıya indi kampanya sonrası?
