to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Puma Ayakkabısının Topuk Açılması Ve Çözüm Sunulmaması
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Puma Hypnotic Ls erkek koşu ayakkabısının topuk kısmının üzeri yaklaşık 1 yıldır açılmaya devam ediyor. Ürünü düzenli kullanan biri olarak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Hepsiburada’ya başvurdum ancak ürün incelemeye bile alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hepsiburada’daki sipariş numaram 4730112371’dir.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Arayan müşteri temsilcisi ürünü Hepsiburada satıcısından aldığım için Pumanın hiçbir sorumluluğu olmadığını iletti. Yani bu da demek oluyor ki Pumadan ayakkabı falan alınmaz arkadaşlar. Ürettiği ürünün arkasında durmayan firmadan hayır gelmez. Ben o ürünü istediğim satıcıdan alırım sonuçta üreticisi sensen hatalarınızı kabul etmek zorundasınız. Bende tüm sosyal mecrada bu ayakkabıyı paylaşacağım merak etmeyin çok güzel reklam yapacağım
