to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Sporjinal üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabımın dikişlerinde Eylül ayında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı günlük kullanım dışında herhangi bir şekilde kullanmadım ve garanti süresi devam ettiği için Eylül sonunda garantiye gönderdim. Garanti belgesi ve fatura işlemlerim Sporjinal tarafından sağlandı.
Ürünü 4000 TL gibi yüksek bir fiyata aldığım için uzun ömürlü ve kaliteli olmasını bekliyordum. Ancak bu kadar kısa sürede dikişlerinden açılması ve garanti kapsamında olmasına rağmen talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni mağdur etti.
Yaklaşık bir ay bekledikten sonra, dün tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden talebimin reddedildiğine dair bir mesaj gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ücret ödemedim.
Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17 Eylül 2024 tarihinde tarafınızdan satın aldığım Puma marka ayakkabı, satın aldıktan kısa bir süre sonra soyulma ve yıpranma sorunları göstermiştir. Bu nedenle, ürünü 15 Kasım 2024 tarihinde değişim talebiyle mağazanıza teslim ettim. Ancak, bu süreçte tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz bil...
Geçen sene Acity Puma outlet mağazasından Puma-180 model ayakkabıyı yaklaşık 3700 TL’ye satın aldım. Şu anda aynı ürünün satış fiyatı 5000 TL’nin üzerindedir. Ayakkabıyı aldıktan 7 ay sonra sağ tekinde arka kenar astarın içindeki sünger kaydı ve iç topuk kısmındaki dikişler kötüleşti. Sol tekte hiçb...
13.07.2025 tarihinde Puma Forum İstanbul mağazasından aldığım 4M, rbd Game Low siyah model ayakkabının sol tekinde üst saya kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Aynı şekilde sağ tekinde de açılma başlamış durumda. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra ve çok az kullanmama rağmen bu sorunla karşıla...
19.11.2024 tarihinde Kocaeli Outlet Center’daki Puma mağazasından 1894 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Haftada 2-3 defa kullandığım ayakkabının kenarlarında açılma, ön burunda soyulma, derisinde çatlama ve renkte deformasyon oluştu. Ürünü iki defa iade ve...
Bir-iki ay önce iki çift Puma ayakkabı aldım. Sporjinal mağazasından ayakkabıyı alırken kırılmaz çatlamaz deri diye satıldı. Ama iki hafta içinde bir ayakkabıyı üç-dört sefer giymede çatladı derileri garantiye gönderdim. Bir ay bekledim ama bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzd...
Yorumlar