to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te FLO’nun online sitesi üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 2 yıl garanti olduğunu bilerek yaklaşık 6000 TL ödedim. Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce file kısmındaki dikişlerde ani şekilde sökülmeler başladı.
Bunun üzerine ürünü Denizli Forum Çamlık FLO mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Kısa süre sonra tarafıma SMS ile üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı, bunun kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Ayakkabının giymek dışında hiçbir amacı olmamasına rağmen nasıl bir kullanıcı hatası yaptığım açıklanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “uzman kararı, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreç tamamen kapatıldı ve herhangi bir çözüm, değişim, kupon ya da iade teklif edilmedi.
Garanti süresi devam eden ve bu fiyatta bir üründe dikişlerin bu kadar kısa sürede sökülmesini ve bunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçten sonra FLO markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Ürünün tekrar tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön parmak ucundaki filesinde yırtıklar ve belirgin deformeler o...
24.12.2025 tarihinde saat 21:25 civarında Metro Garden AVM içindeki FLO Mağazacılık ve Paz. A. Ş. Şubesinden Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde yaptım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra ön tarafında sökülme meydana geldi. Bu ...
Yalova’daki FLO mağazasından 21 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Puma ALL Day Active model spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Puma gibi köklü ve bilinen bir markaya duyduğum güvenle bu ürünü tercih etmeme rağmen, yaşadığım sorun ve sonrasınd...
2025 Ağustos sonunda FLO mağazasından satın aldığım Puma spor ayakkabıyı yalnızca 3 kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren sağ ayağımda ciddi bir rahatsızlık hissettim; küçük parmağım sıkıştığı için nasır oluştu. Ayakkabının ön kısmı oldukça sert ve iki ayakkabı arasında darlık farkı var, biri ...
FLO’dan 30 Temmuz’da satın aldığım Puma sneaker ayakkabıyı sadece 4 ay kadar normal şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabıda kendiliğinden kabuk atmalar ve kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve yapılan satışın güvenilirliği konusunda ciddi şekil...
Yorumlar