to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan 30 Temmuz’da satın aldığım Puma sneaker ayakkabıyı sadece 4 ay kadar normal şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabıda kendiliğinden kabuk atmalar ve kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve yapılan satışın güvenilirliği konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı ve güvensizlik yarattı.
Ürünü FLO mağazasına götürdüğümde ayakkabı sadece fotoğraflandı ve birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. 26 Kasım’da tarafıma dönüş yapılarak hiçbir somut açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denildi. Ayakkabıyı gayet özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen, bu şekilde üstünkörü bir değerlendirme ile sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
FLO’nun bu ürünü ve inceleme sürecini ciddiyetle ele almasını, kusurlu hale gelen Puma sneaker ayakkabım için derhal değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu haksız “kullanıcı hatası” gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön parmak ucundaki filesinde yırtıklar ve belirgin deformeler o...
22.03.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan FLO mağazasından 3.300 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında ve yan taraflarında yırtık şeklinde açılmalar oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir ...
Muş FLO mağazasından Nisan ayında Puma, Temmuz ayında ise Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıda da kısa süre içinde deride çatlamalar ve iç astarda aşınmalar meydana geldi. Yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrası bu sorunlarla karşılaşmam, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi ...
01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, üç ay boyunca sadece bu ürünü kullanmadığım halde kısa sürede tabanında göçme, topuk kısmında yırtılma ve yanlarda açılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü inceleme için FLO mağazasına gönderdim ve aynı zamanda Şikay...
FLO'dan Puma marka ayakkabı satın aldım. Ortalama iki ay kullanım sonrası sağ ayakkabının başparmak kısmında yırtılma meydana geldi ayrıca sol ayakkabıda da yırtılma belirtisi başlamıştı. Ürünü en yakın FLO mağazasına götürdüm ve incelenmesi için üretici firmaya yönlendirileceği belirtildi. İşlemler...
Yorumlar