to read complaints and reviews, or file yours.Ciddi Rahatsızlık Yaratan Üretim Hatası İçeren Puma Smash Ayakkabının İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
FLO Sivas mağazasından yaklaşık 8 ay önce Puma Smash 44 numara spor ayakkabı aldım. Ayakkabının sağ teki normalken, sol tekinde ön kısımda üçgen şeklinde kalıp ve dikiş hatasından kaynaklı bariz bir üretim hatası vardı. Bu hata nedeniyle sol ayağımda ciddi rahatsızlık yaşadım ve ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamadım. Hatta bu yüzden acil olarak FLO mağazasından başka bir spor ayakkabı almak zorunda kaldım.
Ayakkabıyı hem Sivas’ta hem de Van’daki FLO mağazalarında defalarca incelemeye gönderdim. Mağaza satış danışmanları da ayakkabıda üretim hatası olduğunu, sorunun benden değil üründen kaynaklandığını açıkça ifade ederek bana hak verdiler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üretim hatalı olan bu Puma Smash ayakkabının iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
