to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Batman Mağazasında Puma Ayakkabısının File Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 6 ay önce Boyner Batman Merkez mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra file kısmında bozulmalar ve sıkıntılar oluşmaya başladı ve yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Ürünü inceleme için Boyner Batman Merkez mağazasına götürdüm ancak sonuç olarak ürün geri iade edilerek mağduriyetim giderilmedi. Hem üründe yaşanan file sorunu hem de süreçte yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, kusurlu ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bana adil ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
