to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Puma bayisinden aldığım spor ayakkabıyı toplamda en fazla 7–8 defa giymeme rağmen 20.02.2026 tarihi itibarıyla ayakkabının dikişlerinde açılma meydana geldi. Bu kadar az kullanımda böyle bir kalite sorunu yaşamam, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem sonrası iade talebi oluşturmak için firma ile iletişime geçtim; ancak faturanın onayı dahi yapılmadığı için sistem üzerinden iade başvurusu oluşturamıyorum. Üründe bariz bir üretim hatası olmasına rağmen faturamın onaylanmaması ve iade sürecini başlatamamam kabul edilebilir bir durum değil.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için faturamın onaylanmasını, iade talebimin işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, birkaç saat giydiğim halde hem ayağımı ciddi şekilde vurmaya başladı hem de taban kısmında gözle görülür bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde z...
Haziran ayında nişanlımla birlikte Puma’nın “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak İzmir Optimum AVM’deki mağazadan iki adet spor ayakkabı satın aldık. Nişanlımın ayakkabısı daha 6 ay bile dolmamışken, üstelik her gün giyilmemesine ve toplamda en fazla 10 kez kullanılmış olmasına rağmen tekinin ön...
Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım ve daha 1 gün bile düzgün kullanamadan ayakkabıda açılma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hem kalite açısından hem de marka güveni açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Optimum’daki mağazadan aldım ve sorun ortay...
8 Nisan’da İzmir Optimum AVM’deki Puma mağazasından aldığım ayakkabının bir yıl dolmadan arka kısmı tamamen soyuldu ve ayağımı yara yapacak hale geldi. Ürünü bu nedenle kullanamaz oldum. Yaklaşık bir ay önce değişim talebiyle form doldurarak ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Bu sü...
Nisan ayında İzmir Optimum AVM’deki Intersport mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede dikişleri atmaya başladı. Ürün hâlâ garanti süresi içinde olmasına rağmen inceleme için gönderdiğimde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedild...
Yorumlar