to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Puma’dan P1000865852 numaralı siparişle bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece 4-5 kez giymeme rağmen dikişlerinde yırtılma oldu. 23.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün fotoğraflarını göndermemi istediler ve 10 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde bana dönüş yapılmadı, ben de tekrar arayarak durumu bildirdim. Ardından ürünü iade etmem için ev adresime Kolay Gelsin kargo yönlendirildi. Kargo görevlisi adımı ve soyadımı sorup ürünü teslim aldı. Kutunun üzerine sipariş, iade ve kargo bilgilerini eksiksiz yazdım.
Bana 5 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat bugün 7. Gün olmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Dün akşam Puma müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu kez benden kargo takip numarası istediler. Ancak bana herhangi bir takip kodu verilmedi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini de aradım fakat sistemlerinde tarafımdan gönderilen bir ürün görünmediğini söylediler. Puma ve Kolay Gelsin arasındaki anlaşmazlık nedeniyle mağdur edildim ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
6.719,20 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Boyner internet sitesinden Puma marka spor ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma hem seçtiğimden farklı bir ürün hem de defolu bir ayakkabı gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra 10 Kasım tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ve ayakkabıyı geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünü Boyner d...
24.03.2026 tarihinde Puma Türkiye resmi internet sitesinden yaklaşık 3.999 TL tutarında, iki taksit olacak şekilde bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşti ve elimde banka ödeme dekontu olmasına rağmen, siparişime dair hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da kargo bilgisi alma...
11 Aralık tarihinde N11 üzerinden Puma markalı bir ürün satın aldım. Ödemesini 2.599 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 202268499138, kargo takip numaram ise 5765*******74’tür. Ürünümün en geç 15 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken kargo elime ulaşmayınca kargo firmasını arad...
Puma'nın kendi sitesinde 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 2 tane ayakkabı sipariş edip ücretini ödedik. Sipariş kargoya verildi. Kargo takip numarası ile sorguladığımızda dağıtım şubesinde hasarlı teslim edilemedi yazmaya başladı ve ürünler bize ulaşmadı. Puma müşteri hizmetlerine haber ...
Puma Türkiye’nin resmi sitesi tr.puma.com üzerinden doğum günü hediyesi olarak iki adet Fenerbahçe lisanslı lacivert kapüşonlu ceket sipariş ettim. Ürünlerin hem Puma hem de Fenerbahçe amblemi ve baskıları olması gerekirken, yaklaşık 15–20 gün önce verdiğim bu siparişte ürünlerden sadece biri doğru ...
Yorumlar