to read complaints and reviews, or file yours.Alt Tabanı Erken Ayrılan Ve Ses Çıkan Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Kasım 2025’te Amazon üzerinden Puma Park Lifestyle sk8 model, 40 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü Ankara’da günlük olarak kullanıyorum ancak daha 6 ay dolmadan ayakkabının bastığım tabanı ile alt tabanı birbirinden ayrılmaya başladı ve yürürken rahatsız edici, gıcık bir ses çıkıyor. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, Puma kalitesine ve bu ürüne ödediğim ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünü Amazon aracılığıyla aldığım için şu an oradan iade işlemi yapamıyorum ve bu nedenle doğrudan Puma’dan destek almak istiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Ayakkabımın tamir edilmesini istemiyorum, aynı model ya da muadili olacak şekilde ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
