to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabı Sürekli Ayağımı Vuruyor, Çözüm Bekliyorum
Puma Zeytinburnu Olivium outlet mağazasından aldığım Puma Trinity model ayakkabıyı ilk günden beri kullanamıyorum. Ayakkabı sürekli olarak tek ayağımı vuruyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Daha önce başka bir Puma ürününde böyle bir sorun yaşamadım.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve resim gönderdim, ancak ürünü göndermemi istemediler. Yaklaşık 20 gündür ayakkabı incelemede ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. İlgili ürün numaraları: 30851602 ve 4067979820639.
Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
