to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabı Ayağımda Morarmaya Ve Ağrıya Neden Oldu, Çözüm Bekliyorum
1 Nisan 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından Puma Roma model ayakkabı satın aldım. Ayağımı sıkmaması için normalde giydiğim 36 numara yerine özellikle 37 numara aldım. Ancak ayakkabıyı her giydiğimde sol ayak baş parmağımda ağrı oluştu. Haziran ayına kadar aralıklı olarak, sonrasında ise ayda 2-3 kez kullandım. Yaklaşık bir hafta önce tekrar giydiğimde sol ayak baş parmağımda morarma başladı ve her geçen gün daha da arttı.
Ayakkabının bana zarar vermesinden dolayı çok rahatsızım. Şu ana kadar Boyner veya Puma yetkililerine başvurmadım, ilk olarak buradan şikayetimi iletmek istedim. Değişim istemiyorum, ancak bu konuda ne yapılabilecekse yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 2300 TL’ye satın aldım ve bildiğim kadarıyla hala garanti kapsamında.
Konu hakkında acil olarak destek ve çözüm bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
