3 Ayda Yırtılan Ayakkabı, Garanti Reddi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Büyük bir heyecan ve mutlulukla yaklaşık 4 ay ( 24.02.2024 ) önce Kayseri Forum Puma mağazanızdan satın almış olduğum Puma marka ayakkabı kısa süre içerisinde büyük bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. Aldığım ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen iç astarında yırtılma ve burnunda açılma meydana ...

Kayseri Forum AVM'de Puma mağazasından 30.03.2024 tarihinde ayakkabı almıştım ama 5 ay sonra üstünde çatlaklar ve iç tabanı parçalandı. Bende firmaya incelemeye gönderdim. Fakat firma malzeme kaynaklı bir sorun olmadığını iletti. Bende önce Puma müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana söyledikleri ‘ Fi...

2025 yılında Bahçelievler StarCity AVM’deki Puma mağazasından üç farklı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tüm modellerde dış yanlarda açılma, topuk ve iç tabanda erime, taban keçesinin kısa sürede aşınması ve ayakkabı yüzeylerinde deri dökülmesi gibi ciddi sorunl...

19.11.2024 tarihinde Kocaeli Outlet Center’daki Puma mağazasından 1894 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Haftada 2-3 defa kullandığım ayakkabının kenarlarında açılma, ön burunda soyulma, derisinde çatlama ve renkte deformasyon oluştu. Ürünü iki defa iade ve...

+2

Puma mağazasından satın aldığım iki çift ayakkabı, bir yıl dolmadan kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin garantisi bulunduğu için inceleme ve değişim hakkı talebinde bulundum. Her iki ayakkabı modelinde de aynı yerden yırtılma meydana geldi ve bu durum tesadüf olamaz. Ayrıca iç topuk kısmında da yırtı...