Ana Sayfa
Puma
20 Gün Sonra Parçalanan Puma Erkek Spor Ayakkabısının Değişimini Talep Ediyorum

ID:35791073

20 Gün Sonra Parçalanan Puma Erkek Spor Ayakkabısının Değişimini Talep Ediyorum

00:00

Sevim

Puma

21 Nisan 17:59

Piazza Samsun In Street mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Puma erkek spor ayakkabının iç tabanı, 20. Günden sonra parçalanmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, spor ayakkabı için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünü mağazaya götürdüğümde ayakkabının sadece fotoğrafları çekildi ve ayakkabı bende bırakıldı, ürünü teslim almadılar. Daha sonra inceleme sonucu tarafıma FLO üzerinden “kullanıcı hatası” şeklinde mesajla iletildi. Ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir koşulda kullanmama rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksız buluyorum.

Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının, aynı modelle veya muadili bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Puma

22 Nisan 10:27 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Sevim

22 Nisan 11:57

Ürünlerinizi satan mağazalar sizi de bağlar diye düşünüyorum. O zaman kendi Puma mağazanız dışında satışa izin vermeyin. Ürünümün değişimi veya iadesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabısının Bir Haftada Deri Soyulması Ve Mağazanın Müşteri Hatası İddiası

Veysel

Puma

21 Şubat 22:01

Samsun Piazza In Street mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan daha bir hafta sonra derisinde soyulmalar olmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorunu yaşayınca ürünü aldığım mağazaya götürüp değişim taleb...

puma-ayakkabisinin-bir-haftada-deri-soyulmasi-ve-magazanin-musteri-hatasi-iddiasi-2.jpg

puma-ayakkabisinin-bir-haftada-deri-soyulmasi-ve-magazanin-musteri-hatasi-iddiasi-1.jpg

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

2 Ayda Aşınan Puma Ayakkabıma FLO'dan Garanti Desteği Alamadım

Nihat

Puma

21 Ağustos 2025 07:20

379

11.05.2025 tarihinde Samsun Piazza FLO şubesinden 392290-04 kodlu Puma marka spor ayakkabıyı, orijinal ve kaliteli olduğu için satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla tercih ettim. Ancak sadece 2 ay içerisinde ayakkabının içi, astarı ve tabanında ciddi aşınmalar meydana geldi. Ürünü incele...

2 Ayda Aşınan Puma Ayakkabıma FLO'dan Garanti Desteği Alamadım

Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Reddi

Burak

Puma

16 Şubat 21:48

293

In Street mağazasından Aralık 2025 döneminde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş numaram 60790030612526910051’tir. Ayakkabıyı üç günde bir olacak şekilde, sadece günlük yürüyüş amaçlı ve normal kullanım şartlarında giydim, herhangi bir maç ya da yoğun spor aktivitesi yapmadım. Buna r...

Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Reddi

Kısa Sürede Açılan Puma Ayakkabı İçin Garanti Değişimi Talebim Reddedildi

Eray

Puma

29 Kasım 2025 12:45

536

14.01.2025 tarihinde FLO In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre ve sık olmayan bir kullanımın ardından ayakkabının ön kısımlarında ciddi boyutta açılmalar meydana geldi. Oluşan açılmalar küçük değil, oldukça belirgin ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Mağaza çalışan...