to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Şişme Mont, Stok Tükenmesi Ve Cevapsız Satıcı İletişimi
Trendyol üzerinden Pull & Bear markalı 1.190 TL’lik bir şişme mont satın aldım. Geçen hafta cumartesi günü kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz montun cep tarafının yanında yırtık olduğunu gördüm ve bu defo ürünün kullanımını doğrudan etkiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol üzerinden satıcıya yazdım fakat herhangi bir cevap alamadım. Ardından Pull & Bear’ın Instagram hesabına ulaştım, benden bazı bilgiler istediler, tüm istenenleri göndermeme rağmen iki gündür mesajıma dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 10816708114’tür.
Defolu gönderilen ürün için iade talebi oluşturdum ve bugün ürünü kargoya vereceğim ancak almak istediğim mont stoklarda tükendiği için aynı ürünü tekrar alma imkanım kalmadı. Hem defolu ürünle uğraşmak zorunda kalmam hem de ürünün tükenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor, sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
