to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20185396224 numaralı siparişi verdim. Siparişimin İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmesini beklerken, 30.09.2025 tarihinde hesabımda “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ancak bana hiçbir kargo mesajı gelmedi ve ürün elime ulaşmadı. Kargo firmasına ulaşamadım, bu nedenle Pull and Bear müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Marka bana siparişimin teslim edildiğini ve kanıt belgesinin e-posta ile gönderildiğini söyledi. İncelediğimde ise, belgedeki teslimat adresinin bana ait olmadığını ve İstanbul Şişli ’de farklı bir adrese teslim edildiğini fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettiğimde, kanıt belgesindeki adresin yanlış olduğunu kabul ettiler ve sorunu çözeceklerini ilettiler. Ancak defalarca bekletildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 29 gün boyunca en az 7 kez yazıştım, her seferinde “sizi arayacağız” denilip sohbet sonlandırıldı. Hiçbir çözüm sunulmadı ve iade talebim de kabul edilmedi.
Siparişin iade süresi de dolmak üzere. Banka kartı ile ödediğim 2.780 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde tüm yazışmaların ekran görüntüleri de mevcuttur. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20187396972 numaralı kahverengi bomber deri ceket siparişi verdim ve 2.490 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Sonrasında tarafıma gönderilen e-postada, ürünümün kargoya hiç teslim edilmeden kaybolduğu, stokta olma...
27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım bir hırka ve bluz siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 20186090664. Toplamda 3.180 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. İptal işleminin ardından sadece siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım; ia...
12.08.2025 tarihinde Pull and Bear’dan online olarak 20181171494 ve 15.08.2025 tarihinde 20181516102 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. 20181171494 numaralı siparişimde toplamda 6 ürün sipariş etmeme rağmen gönderi 2'ye bölündüğü için ilk siparişimde yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 5 ürün is...
28.09.2025 tarihinde, teslimatın hızlı olması için mağaza teslimatlı olarak Pull & Bear’ın online mağazasından üç ürün satın aldım. Siparişim parça parça teslim edildi. İlk teslimat 02.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Bu teslimattaki iki üründen birini 08.10.2025 Çarşamba günü İstinyePark mağazasına i...
Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade talebi oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya ya da kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde ne ...
Yorumlar