to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan bir kazak ve bir babet aldım. Bedenleri olmadığı için 11 Aralık tarihinde iade ettim. Fakat, iade kodları karıştırılmış; kazak (Bianco Lucci) babet firmasına, babet (Pull & Bear) ise kazak firmasına gitmiş. Daha sonra babetin iadesinin yapıldığı bilgisine ulaştım ama babet bir iki gün sonra evime geri geldi. Geri gelen ürünün iadesi nasıl olur ki? Kazağa ne oldu diye sorduğumda Trendyol, Pull & Bear'ın iademi yapmayacağını iletti. O değil kazakta bana geri gönderilmedi. Yani ortada hem param yok, hem kazak yok. Trendyol sorunu çözmeye çalıştı, ama Pull & Bear kesinlikle Instagram'dan, WhatsApp'tan kendileriyle defalarca görüşmeme rağmen iadenin yapılmayacağının kazağın da geri gönderilmeyeceğini iletip, yine Trendyol'la iletiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim, fakat kesinlikle Pull & Bear'ın yaklaşımı inanılmaz kötü, müşteri temsilcileri alay ederek konuşuyor ve en önemlisi paramı geri vermiyorlar. 1700 TL'lik ürün için bu şikayetin yüzlerce insana ulaşmasını sağlayarak, çok daha fazla zararı kendilerine verdiklerinden dolayı çok zeki çalışanlarını tebrik ediyorum cidden.
Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından alışveriş yaptım. Kargo sürecim 2 hafta uzadıktan sonra siparişlerim geldi ancak ona rağmen ürünlerden birini yanlış beden diğerini de defolu yollamışlar. Ertesi gün hemen kargoya verip iade ettim. Şimdi de paramın iadesini yapmıyorlar... 1 ay boyunca ürün...
Bu ayın başında, Trendyol, Pull and Bear mağazası üzerinden yaptığım 53.700 TL'lik alışverişin ardından yaşadığım deneyimi anlatmak istiyorum. Kargo oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı, ancak paketi açtığımda karşılaştığım manzara karşısında büyük bir şok yaşadım. Ürünlerin çoğu lekeli ve çeşitli...
Trendyol-Pull and Bear mağazası 15 gündür siparişimi hazırlayıp kargoya vermedi. Ben markaya mesaj attığımda bana geri dönüş yapmak yerine umursamaz davranış sergileyip sorunumu çözmediler. Trendyol'u aradığımda 'yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. O zaman neden bu ürünü sunuyorsunuz? İnsanları n...
28 Kasım'da Pull and Bear uygulamasından yapmış olduğum alışveriş sonrası, aldığım ürünler 2 farklı kargoya bölündü. İlk kargom bana ulaştı fakat ikinci kargom ulaşmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iadesi oluşturuldu olarak gördüm. Kargo firmasını aradığımda gönderici tarafından telefon nu...
Trendyol uygulaması üzerinden Pull & Bear markasından bir ürün siparişi verdim ve kurumsal fatura talebinde bulundum. Ürüne kesilen fatura ne bireysel ne de kurumsal olarak hiçbir değere sahip değil. Girilen bilgiler eksik ve hatalı bu sebeple ürünün faturası sistemde görüntülenmiyor. Sistemde görem...
Yorumlar