to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
23.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear marka kısa kollu büzgülü gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 11223468236, teslimat adresim Ankara. Ürünü sepete eklemeden önce teslimat tarihi daha erkendi, ancak satın alma işlemini tamamladıktan sonra tahmini teslimat tarihi 02.06.2026 olarak göründü. Aynı ürünü şu an tekrar almaya kalksam teslimat tarihi 2 gün sonrasına veriliyor, bu çelişkiyi anlamlandıramıyorum.
Bu nedenle Pull & Bear satıcısına Trendyol üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından Trendyol asistana durumu ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat onlardan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Resmen muhatap bulamıyor, kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.
Ben ürünü satın alırken gördüğüm daha erken teslimat tarihine güvenerek aldım ve planlarımı buna göre yaptım. Siparişimin kargoya verilerek en kısa sürede, makul ve şeffaf bir teslimat tarihiyle tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
