Süre İçinde İade Kodu Oluşturulamaması Nedeniyle Ceket İadesi Sağlanamıyor

Pull and Bear online mağazadan satın aldığım bir ceketi süre içinde iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturamadım. Süre dolmadan defalarca denememe rağmen sistem yeni iade kodu vermedi ve bu nedenle ürünü iade edemedim. İlgili sipariş numaram 6005092338’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi uygulama üzerinden halledebileceğimi söylediler ancak uygulamada da aynı sorun devam etti ve herhangi bir şekilde ilerleyemedim. Süresi içinde denememe rağmen sistemsel bir hata nedeniyle iade hakkımı kullanamıyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim ceket bedelinin kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.