Siparişim Ne Zaman Hazırlanacak? Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

Pull & Bear’dan 20193970036 takip numaralı siparişimi 27.11.2025 tarihinde verdim. Siparişimde 3 adet sweat ve 1 adet eşofman bulunuyor. Tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin planlanan teslimat tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarih geçti, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme yok. Ne siparişin hazırlanması ne de kargoya verilmesi konusunda somut bir adım göremiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.