Siparişim 18 Gündür Kargoya Verilmiyor, Açıklama Bekliyorum

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden verdiğim 20269176747 numaralı çanta siparişim, üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “işlem görüyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemektedir. Sipariş verdiğim ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmamıştır.

Aynı site üzerinden 13.12.2025 tarihinde verdiğim başka bir siparişim ise 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Daha sonra verilen bir sipariş bu kadar hızlı kargolanıp teslim edilirken, ondan önce verdiğim siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması kabul edilebilir değildir. Eğer yoğunluk söz konusuysa, 6 gün önce verilen bir siparişin bu kadar kısa sürede gönderilebilmiş olması çelişki yaratmaktadır.

Siparişimin neden bu kadar uzun süredir bekletildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve çantamın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.