Ödeme Alındı, Siparişim İptal Edildi Ve Hâlâ Geri Dönüş Yapılmadı

Pull Bear uygulamasından 4 Kasım tarihinde sipariş oluşturdum. Kartımdan çekim yapılmasına rağmen, ödeme alınmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı iletildi fakat hâlâ tarafıma olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Ne iadem yapıldı ne de siparişlerim gönderildi. Daha önce de bu tarz sorunlar yaşadığım yerler oldu ve her defasında hızlı aksiyon aldım. Bu, bu kadar vakit alacak bir işlem değil.