Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Acar sonuçtan hiç memnun değil

Pull & Bear’de Ayıplı Ürün Ve Kupon Zorunluluğu: Kanuni Haklarım Engellendi!

Pull & Bear’de Ayıplı Ürün Ve Kupon Zorunluluğu: Kanuni Haklarım Engellendi!
Pull & Bear’de Ayıplı Ürün Ve Kupon Zorunluluğu: Kanuni Haklarım Engellendi!
Pull & Bear’de Ayıplı Ürün Ve Kupon Zorunluluğu: Kanuni Haklarım Engellendi!
Pull & Bear’de Ayıplı Ürün Ve Kupon Zorunluluğu: Kanuni Haklarım Engellendi!
profile
27 Kasım 2025 11:18
974

Pull & bear – ayıplı ürün, kupon dayatması ve inceleme belgesi vermeme şikayeti
Pull & Bear Piazza mağazasından aldığım deri ceket ile ilgili yaşadığım sorunlar karşısında hem mağaza hem de firma tarafından tamamen mağdur edildim.
Satın aldıktan kısa süre sonra üründe (ayıp türünü buraya yaz: örn. Dikiş hatası, soyulma, deformasyon) oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya inceleme yapılması için teslim ettim. Ancak ürünün incelemeye alındığına dair hiçbir belge verilmedi, ürünün süreci ve sonucu hakkında da tarafıma hiçbir yazılı rapor sunulmadı. Bu durum tüketici olarak hem bilgi alma hem de delil sunma hakkımın açık şekilde ihlalidir. Daha da vahimi Mağaza yetkilileri ürünün ayıplı olduğunu sözlü olarak kabul etmelerine rağmen, kanunda açıkça yer alan “ayıpsız misli ile değişim hakkımı” kullandırmak yerine bana yalnızca kupon tanımlayabileceklerini söylemiştir. Ben kupon istemediğimi, kanuni hakkım olan birebir değişim talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen bu talebim ısrarla reddedilmiştir. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi, ayıplı mal durumunda tüketicinin ayıpsız misliyle değişim hakkını açıkça garanti altına almaktadır. Buna rağmen Pull & Bear, hem kanuni hakkımı engellemiş, hem de zorunlu olan inceleme süreci belgelerini vermemiş, tamamen keyfi ve tüketici aleyhine uygulamalar yapmıştır. Ayıplı ürün teslim edildi. Ürün incelemeye alındı fakat hiçbir inceleme sonucu belgesi verilmedi.“Misli ile değişim” hakkım hukuka aykırı biçimde reddedildi. Bana zorla kupon dayatıldı.
Bu süreç, Pull & Bear’in tüketici memnuniyetine ve Tüketici Hakları'na ne kadar uzak olduğunu açıkça göstermektedir.

Taleplerim: Ürünün ayıpsız misli ile değişiminin yapılması, Ürünün incelemeye alındığına ve inceleme sonucuna dair yazılı belgelerin sunulması, Kupon dayatılmasının sonlandırılması, Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Pull & Bear Samsun Piazza Mağazasında Personelin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

profile
17 Ocak 16:10
257
1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Mont İçin Hediye Kartı Kaybı, İade Ve Değişim Reddedildi

profile
12 Nisan 15:06
270
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Çizme Ve İade Talebinde Yaşanan Sorun

profile
12 Kasım 2025 02:40
444
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Gömlek İçin Fatura Zorunluluğu Ve Müşteri Sisteminin Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
10 Kasım 2025 10:23
471

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru