Pull & Bear Siparişlerinde Asıl Kargo Zeytinburnu Şubesinin Teslimat Problemleri

Pull & Bear siparişlerimde Asıl Kargo İstanbul Zeytinburnu şubesiyle sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım eve getirilmiyor, ancak şikayet açtıktan sonra teslim edilmeye çalışılıyor. Eve gelen ürünlerde de defo çıkıyor, bu durum artık sürekli hale geldi.

12–13 Ocak tarihli ve 24614242529000100037 takip numaralı son gönderimde ise kargom adrese hiç gelmeden iade süreci başlatılmış. Evime gelinmediği halde sanki teslimata çıkılmış ve ben almamışım gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Kasım ayının 3’ünde kargoya verilen siparişim ancak 17’sinde elime ulaştı ve o ürün de defolu çıktı. Sürekli aynı kargo firmasıyla problem yaşamaktan ve siparişlerimin düzgün bir şekilde elime ulaşmamasından şikayetçiyim.

Kargomun bu kez iade edilmeden adresime getirilmesini ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu şube ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.