to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında Black Friday indirimiyle sipariş verdim. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Kargo firması Birgündekargo’yu her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler alıyorum. Bir gün “Paketiniz bize hiç ulaşmadı” denirken, başka bir gün “Paketinizde hasar var, iade sürecine alındı” deniyor. İstanbul Kadıköy’deyim ve bu süreçte net, tutarlı ve çözüm odaklı hiçbir bilgi verilmedi.
Pull & Bear tarafına ulaşmak ise neredeyse imkansız. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşıp durumu anlatamıyorum, siparişimin akıbetiyle ilgili şirketten hiçbir açıklama yapılmıyor. Pull & Bear sipariş numaram 20269618367, Birgündekargo kargo takip numaram ise 24610828780400100034’tür.
Bu siparişteki ürünleri indirim döneminde, 5.000 TL civarında bir bedel ödeyerek aldım. Aynı ürünleri şu an almaya kalksam tutar 10.000 TL’nin üzerine çıkmış durumda. “Paket hasarlı, iade sürecine girdi” denilerek bu kadar süre oyalandıktan sonra, sadece “iade” seçeneğinin sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bir ay önce ödediğim 5.000 TL ile bugünkü 5.000 TL aynı alım gücüne sahip değil.
Talebim, o dönemki kampanya ve fiyatlarım korunarak, siparişimdeki ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesidir. Ürünler gönderilmediği ve bu mağduriyet giderilmediği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı Pull & Bear ve ilgili kargo şirketine bilgilerinize sunarım.
27 Kasım 2025 tarihindeki Black Friday indirimi kapsamında Pull & Bear internet sitesinden kıyafet ve mont içeren 20194340310 numaralı bir sipariş verdim. Ödemesini yaptığım 1.890 TL tutarındaki bu sipariş, kargo aşamasındayken hiçbir şekilde bana teslim edilmeden sistemde "kargodan iade" olarak gör...
27.11.2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden mont ve sweatshirt siparişi verdim. Siparişime ait site sipariş numaram 20265707357, kargo takip numaram ise 246071866173’tür. 09.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına ve teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak adresime hiçbir şek...
28 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanyasından faydalanmak için 4.620 TL tutarında, 20269454661 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 8 Aralık tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Stokta olmayan ya da yetiştiremeye...
Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade talebi oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya ya da kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde ne ...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde 20198110100 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Asil Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 24611827391700100075 olarak görünüyor. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İzmir Aliağa olmasına rağmen, bugün 25.12.2025 olmasına karşın ...
Yorumlar