to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’dan bir çift çizme siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ "işlemde" görünüyor, kargoya bile verilmedi ve tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram: 20269107945.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin en kısa sürede teslim edileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve sistemde de hâlâ bir hareket yok. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili somut bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişini bekleyen bir müşteri olarak, çizme siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Pull and Bear internet sitesi üzerinden verdiğim 20269181051 numaralı siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Sipariş ekranında teslim alacağım tarih olarak 09/12 yazmasına rağmen, bugün 9 Aralık olmasına karşın ...
Pull & Bear’den 29 Kasım’da bir yelek siparişi verdim. Ödemesi hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim 10 gündür sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor, süreçte hiçbir ilerleme yok. Sipariş numaram 20269973979’dur. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...
Pull & Bear online mağazadan yaklaşık 15 gün önce 202694**5 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir özel aciliyetim olmamasına rağmen, parasını ödediğim ürünün makul bir sürede ve mümkünse daha erken elime geçmesini bekler...
Pull & Bear’den 27 Kasım’da bir adet sweat siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işlemde” görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 20269225883’tür. Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depolarında yoğunluk olduğunu, ellerinden bir...
Pull & Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım’da bot ve çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 10–11 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti, hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi, sistemde hiçbir ilerleme görünmü...
Yorumlar