to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den 27 Kasım tarihinde verdiğim 20269090923 numaralı siparişimde, Eskişehir’e teslim edilmek üzere 1 adet yağmurluk, 3’lü boxer paketi, 1 adet kovboy botu ve 1 adet dik yakalı dolgulu ceket satın aldım. Sipariş oluşturmadan önce tahmini teslimat tarihi olarak 4–5 Aralık aralığı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte 5 Aralık’ta e-posta ile, 8 Aralık’ta ise WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi, sadece “Siparişinizi en kısa süre içerisinde size ulaştırmak için çalışmaktayız.” içerikli otomatik mesajları hem Pull & Bear çalışanlarından hem de e-posta yoluyla almaya devam ediyorum ve günlerdir somut hiçbir değişiklik olmuyor.
İhtiyacım olan bu ürünlerin belirtilen teslimat tarihleri geçmesine ve hâlâ kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen Pull & Bear tarafından sürece ilişkin net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikmenin Pull & Bear tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear firmasından 27 Kasım tarihinde sipariş verdiğim ürünler tahmini teslimat tarihi 4-5 Aralık iken bırak teslim edilmeyi henüz daha kargoya bile verilmedi. Günlerdir müşteri hizmetlerine ve iletişim adresleri üzerinden şikayetimi belirtiyor olsam da Pull & Bear firmasına bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın siparişiniz "Siparişinizi en kısa süre içerisinde size ulaştırmak için çalışmaktayız." Otomatik mesajını hem Pull Bear çalışanlarından hem de mail olarak ileti alıyorum ve günlerdir değişen bir şey yok. İhtiyacım olan ürünleri belirtilen teslimat günleri geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi vermeyen Pull & Bear bu problemi nasıl çözecek?
Pull & Bear’dan online olarak 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim (sipariş numarası: 20258901639). Ürünlerin ayrı ayrı gönderileceği bilgisi verildi....
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in resmi internet sitesinden 20265459953 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı, sipariş durumunda sadece ...
10.10.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20260101547 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım ve mağazadan teslim alacak şekilde ödeme yaptım (kredi kartı ile). Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen çantalar hala elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir gü...
Pull & Bear online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 20269044877’dir. Bu süreçte müş...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca 10–11 Aralık tarihleri arasında tahmini teslimat tarihi görünüyor. Bu sü...
Yorumlar