Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalan Şikayetim

27 Eylül 14:20
1.073

Pull & Bear’dan online olarak 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim (sipariş numarası: 20258901639). Ürünlerin ayrı ayrı gönderileceği bilgisi verildi. İlk parça sorunsuz şekilde elime ulaştı, ardından kalan 3 parça kargoya verildi. Ancak bu 3 parçadan sadece biri bana teslim edildi, diğer iki ürün (Chelsea Bot ve stwd yırtılmaya dayanıklı yağmurluk) elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor.

Kargo şirketiyle görüştüğümde, onlara sadece 1 adet ürün teslim edildiği bilgisini aldım. Eksik ürünlerim için 12 Eylül’de teslimat sonrası durumu fark ettim ve o tarihten itibaren 3 kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde şikayetimi ilettim ve bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 2 haftadır hiçbir geri dönüş alamadım.

Eksik olan Chelsea Bot (2.490 TL) ve stwd yırtılmaya dayanıklı yağmurluğun (2.290 TL) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimi Pull & Bear online mağazasından verdim ve teslimat adresim Aydın/Kuşadası’dır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

eksik-teslimat-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalan-sikayetim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Yetersiz Kaldı

Ayşe
18 Ağustos 13:25
1.216

Tolga
07 Şubat 2024 15:23
1.429

Kusurlu Ürün, Geciken Teslimat Ve Para İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum

Fidan
27 Ekim 10:49
584
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Ücret İadesi Sorunu: Sipariş Güncellemesi Bekleniyor

Burçin
17 Şubat 07:28
5.057
Benzer Şikayet Yaz