to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir adet ceket satın aldım, ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ceketin bedeni bir beden küçük olduğu için 13.12.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 20268980341’dir.
Değişim işlemi için İstinye şubesini aradığımda, tarafıma tüm mağazalarda sadece iade yapılabildiği, değişim işlemi yapılamayacağı söylendi. Yani ürünü iade edebileceğim, ancak aynı ürünün bedenini değiştiremeyeceğim ifade edildi. Online alışverişte bu kadar temel bir işlem olan beden değişiminin yapılamıyor olması hem müşteri memnuniyeti hem de marka güveni açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ben ürünü tamamen iade etmek istemiyor, sadece aynı ceketin bana uyan bedenini talep ediyorum. Pull & Bear’ın müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek aynı ürünün uygun bedenle değişimini sağlamasını ve bu konuda uyguladığı politikasını gözden geçirmesini istiyorum.
25.07.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 20253762231 numaralı siparişimle bir kışlık ceket/mont aldım. Ürünü mağazadan almak yerine, taşımak istemediğim için online uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi belirtilmişti, ancak önce teslimat ertelendi, ardınd...
28.09.2025 tarihinde, teslimatın hızlı olması için mağaza teslimatlı olarak Pull & Bear’ın online mağazasından üç ürün satın aldım. Siparişim parça parça teslim edildi. İlk teslimat 02.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Bu teslimattaki iki üründen birini 08.10.2025 Çarşamba günü İstinyePark mağazasına i...
Pull and Bear’ın kendi internet sitesinden 7700389717 tef kodlu bir ceket satın aldım (sipariş no: 20190718142). Ürünü bugün Adana Optimum mağazasına götürüp bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim. Mağazada stok olmasına rağmen, çalışanlar online alınan ürünlerin mağazada değiştirilemeyeceğini, sad...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday indirimi kapsamında 7700313 referans numaralı siyah mont siparişi verdim. Ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak bedeni büyük geldi. Yaşadığım şehirde Pull & Bear mağazası olmadığı için yalnızca beden değişimi yapmak ist...
8 Kasım 2025 Cumartesi günü Pull and Bear’ın internet sitesinden 7700326824 kodlu ceketi sipariş ettim. Sipariş numaram: 20266124189. Ürün 13 Kasım Perşembe günü elime ulaştı. Ancak ürünü açtığımda, defalarca kullanılmış gibi parfüm koktuğunu, etiketinin sökülmüş olduğunu, baskılı etiketinin kirli o...
Yorumlar