Pull & Bear 4400 TL İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunamıyor

Pull & Bear internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade için gönderdim ancak iadem yaklaşık 1 haftadır sonuçlandırılmıyor. Kargo teslim edilmiş olmasına rağmen sistemlerinde bir ilerleme göremiyorum ve para iadem yapılmadı. 4400 TL civarındaki tutarımı tarafıma hâlâ geri ödemediler.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmek zorunda kaldım ve her seferinde sadece “bekleyin” cevabını alıyorum. Sürekli aynı kişiye bağlanıyorum, somut bir çözüm, net bir tarih ya da açıklama paylaşılmıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve yaklaşık 4400 TL’lik tutarımın en kısa sürede ödediğim karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Lütfen ürünüm iade edilsin