Pull And Bear Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Pull and Bear’dan 28’inde iki adet kaban siparişi verdim. Toplam 4.420 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Siparişim için sistemde teslimat tarihi 9–11 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve hiçbir aşamada tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 20269700153’tür. Uzun süredir siparişimde hiçbir ilerleme olmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgi alamıyorum.

Pull and Bear’dan, ücretini peşin ödediğim kabanların daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.