to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’ın online mağazasından 07.03.2026 tarihinde kardeşime hediye almak üzere kapüşonlu şişme mont siparişi verdim, ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda montun bariz şekilde daha önce giyilmiş olduğunu, kötü koktuğunu ve hiçbir hijyen kontrolünden geçmemiş gibi durduğunu fark ettim. Montun cebinden ise ünlü bir kahve zincirine ait fiş çıktı.
Bu durum, ürünlerin müşteriye gönderilmeden önce hiçbir şekilde kontrol edilmediğini gösteriyor ve köklü, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek kadar büyük bir skandal olduğunu düşünüyorum. Tedarik zincirindeki kontrollerin ve süreçlerin bu kadar zayıf olması, kullanılmış ve kirli ürünlerin yeni ürün gibi gönderilmesi kesinlikle kabul edilemez. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu halde gelmesi beni hem çok şaşırttı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
İlgili sipariş numaram 11028252769, teslimat numaram ise 10297029823’tür. Bu ürünle ilgili acilen inceleme yapılarak gerekli kontrollerin sağlanmasını, kullanılmış ürünlerin yeni ürün gibi satışa sunulmasının engellenmesini ve tarafıma bu ayıbı telafi edecek şekilde çözüm sunulmasını bekliyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
24.01.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden toplam 3.199 TL tutarında, 8–9 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bugün 11.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihleri çoktan geçmiş olmasına rağmen, siparişim içindeki 6 ürün hiçbir bilgilendirme ya...
Pull & Bear internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir mont siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak sistemde net bir şekilde 11 Aralık yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar net bir tarih verili...
27.11.2025 tarihindeki Black Friday indirimlerinde Pull & Bear’ın kendi internet sitesinden 20268664637 numaralı siparişi verdim. İçerisinde mont, çanta ve bluz olan toplam 3.189,00 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödedim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak gö...
Pull & Bear’den 07.02.2026 tarihinde bir mont siparişi verdim. Sipariş sürecinde ve internet sitesinde teslimat süresinin 2-4 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, sistem siparişimin bana 25.02.2026 tarihinde ulaşacağını gösteriyor. Bu tarih, vaat edilen teslimat süresinin çok ...
16.01.2026 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.259 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen akşam saatlerinde siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Siparişimin neden iptal edild...
Yorumlar